Última atualização: 7 de setembro de 2026
Dados de conta (nome, e-mail, empresa, departamento), dados de utilização académica (progresso, classificações, tempo de estudo, pontos e conquistas) e os documentos que a sua empresa carrega para gerar programas.
Para operar a plataforma: autenticação, execução de programas, métricas para o seu formador e administrador, notificações de atribuições e prazos, e geração de conteúdos solicitada pela sua empresa.
Com os fornecedores estritamente necessários para prestar o serviço: infraestrutura na nuvem, processamento de linguagem, síntese de voz, produção e distribuição de conteúdos audiovisuais e envio de e-mail. Todos atuam ao abrigo de um contrato de subcontratação do tratamento. Não vendemos dados pessoais a terceiros. A lista de subcontratantes e subcontratantes ulteriores está à disposição dos nossos clientes no anexo do respetivo contrato.
Em infraestrutura na nuvem com acesso restrito, tráfego cifrado (TLS) e cópias de segurança periódicas. Os relatórios de progresso são visíveis apenas para as funções de gestão da sua própria empresa, nunca para outras empresas.
Pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados escrevendo para [email protected]. Ao eliminar uma conta, conservam-se apenas os registos exigidos por obrigações legais ou de auditoria.
A aplicação da Kenavia para Android e iOS é o mesmo serviço no seu telemóvel. Além do acima descrito, pode tratar: um identificador do telemóvel para lhe enviar avisos (apenas se os aceitar; é apagado ao terminar sessão ou ao desinstalar a aplicação), o áudio do seu microfone durante as chamadas com o professor virtual (é transcrito para lhe responder e para redigir a ata da chamada, e é transmitido aos nossos fornecedores de transcrição e voz ao abrigo de um contrato de subcontratação, sem ser utilizado para qualquer outro fim), e a imagem da sua câmara nas videochamadas, que é apresentada apenas no seu ecrã e não é enviada nem guardada. Pode desativar os avisos nas definições do telemóvel e a ata no ecrã da chamada.
Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a vinculativa; em caso de divergência, prevalece o texto em espanhol.