Última atualização: 26 de agosto de 2026
A Kenavia é um produto da AVD Labs LLC. O pagamento com cartão é processado pela Stripe na qualidade de comerciante responsável pela venda: no seu extrato, o débito aparece como «Sold through Link» e a fatura é emitida pela Stripe. O seu contrato de serviço continua a ser com a AVD Labs LLC.
Dispõe de catorze dias de calendário a contar do pagamento para anular a sua compra e recuperar o valor integral, sem ter de explicar porquê e sem descontos pelos dias em que já utilizou o serviço. Basta escrever-nos para [email protected] a partir do mesmo e-mail com que fez a compra, ou telefonar-nos. Não há formulários.
Devolvemos tudo desde que não tenha gerado mais de dois programas de formação. Um é para experimentar e dois para ter a certeza; a partir do terceiro, o trabalho já está feito e é seu.
Respondemos ao seu pedido no prazo de cinco dias úteis, e o reembolso é emitido, o mais tardar, catorze dias de calendário depois de nos comunicar a sua decisão. O dinheiro é devolvido pelo mesmo meio de pagamento com que fez a compra; o tempo que demora a aparecer no seu extrato depende do seu banco.
O seu plano renova-se automaticamente todos os anos, ao preço de renovação publicado na página de preços. Pode cancelar quando quiser: nesse caso, o ano seguinte não é cobrado e mantém o acesso até ao fim do período já pago. O valor pago pelo ano em curso não é reembolsado proporcionalmente.
O arranque e a curadoria assistida são trabalho feito por pessoas e acordam-se à parte da subscrição: uma vez marcados e realizados, não são reembolsáveis. Os créditos da Oficina também não o são, nos termos do ponto 4 dos Termos e condições.
Se comprar na qualidade de consumidor, as normas de defesa do consumidor do seu país aplicam-se acima do que diz esta página, e esta página não pode retirar-lhe nenhum direito que a lei lhe reconheça. Além disso, a Stripe pode emitir reembolsos por iniciativa própria nos sessenta dias seguintes à compra.
Escreva-nos para [email protected] ou telefone-nos para o +1 561 536 6653. AVD Labs LLC, 1127 Royal Palm Beach Blvd, Ste 183, Royal Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos.
Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a vinculativa; em caso de divergência, prevalece o texto em espanhol.