Última atualização: 26 de agosto de 2026
A Kenavia é um produto da AVD Labs LLC. A cobrança no cartão é processada pela Stripe na qualidade de comerciante responsável pela venda: na fatura do seu cartão, a cobrança aparece como “Sold through Link” e o documento fiscal é emitido pela Stripe. Seu contrato de serviço continua sendo com a AVD Labs LLC.
Você tem catorze dias corridos a partir do pagamento para desistir da compra e receber de volta o valor integral, sem precisar explicar o motivo e sem descontos pelos dias em que já usou o serviço. Basta escrever para [email protected] a partir do mesmo e-mail usado na compra, ou nos ligar. Não há formulários.
Devolvemos tudo desde que você não tenha gerado mais de dois programas de treinamento. Um é para testar e dois para ter certeza; do terceiro em diante, o trabalho já está feito e é seu.
Respondemos à sua solicitação em até cinco dias úteis, e o reembolso é emitido no máximo catorze dias corridos depois que você nos comunicar sua decisão. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra; o tempo que leva para aparecer na sua fatura ou extrato depende do seu banco.
Seu plano é renovado automaticamente todos os anos, pelo preço de renovação publicado na página de preços. Você pode cancelar quando quiser: nesse caso, o ano seguinte não é cobrado e você mantém o acesso até o fim do período já pago. O valor pago pelo ano em curso não é reembolsado proporcionalmente.
A implantação e a curadoria assistida são trabalho feito por pessoas e são contratadas à parte da assinatura: depois de agendadas e realizadas, não são reembolsáveis. Os créditos da Oficina também não são, conforme o item 4 dos Termos e condições.
Se você compra como consumidor, as normas de proteção ao consumidor do seu país prevalecem sobre o que diz esta página, e esta página não pode retirar nenhum direito que a lei lhe reconheça. Além disso, a Stripe pode emitir reembolsos por conta própria em até sessenta dias após a compra.
Escreva para [email protected] ou ligue para +1 561 536 6653. AVD Labs LLC, 1127 Royal Palm Beach Blvd, Ste 183, Royal Palm Beach, FL 33411, Estados Unidos.
Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a vinculante; em caso de divergência, prevalece o texto em espanhol.