Última atualização: 7 de setembro de 2026
Dados de conta (nome, e-mail, empresa, departamento), dados de uso acadêmico (progresso, notas, tempo de estudo, pontos e conquistas) e os documentos que sua empresa carrega para gerar programas.
Para operar a plataforma: autenticação, execução de programas, métricas para seu instrutor e administrador, notificações de atribuições e prazos, e geração de conteúdo solicitada pela sua empresa.
Com os fornecedores estritamente necessários para a prestação do serviço: infraestrutura em nuvem, processamento de linguagem, síntese de voz, produção e distribuição de conteúdo audiovisual e envio de e-mails. Todos atuam sob contrato de tratamento de dados como operadores. Não vendemos dados pessoais a terceiros. A relação de operadores e suboperadores está à disposição de nossos clientes no anexo do respectivo contrato.
Em infraestrutura em nuvem com acesso restrito, tráfego criptografado (TLS) e backups periódicos. Os relatórios de progresso são visíveis apenas para os perfis de gestão da sua própria empresa, nunca para outras empresas.
Você pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados escrevendo para [email protected]. Ao excluir uma conta, mantemos apenas os registros exigidos por obrigações legais ou de auditoria.
O aplicativo da Kenavia para Android e iOS é o mesmo serviço no seu celular. Além do que foi descrito acima, ele pode tratar: um identificador do celular para enviar avisos a você (somente se você os aceitar; é apagado ao sair da conta ou desinstalar o aplicativo), o áudio do seu microfone durante as ligações com o professor virtual (é transcrito para responder a você e para redigir a ata da ligação, e é enviado aos nossos fornecedores de transcrição e voz sob contrato de tratamento de dados, sem ser usado para nenhuma outra finalidade), e a imagem da sua câmera nas videochamadas, que é exibida apenas na sua tela e não é enviada nem armazenada. Você pode desativar os avisos nas configurações do celular e a ata na tela da ligação.
Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a vinculante; em caso de divergência, prevalece o texto em espanhol.