O treinamento que se esquece não saiu barato: foi pago duas vezes. Em campo transforma cada programa de treinamento em missões reais que a sua equipe executa e relata, semana após semana.
A Kenavia sugere as atividades a partir do conteúdo que a sua equipe acabou de estudar, com o foco escolhido: números e vendas, relacionamento com o cliente, execução operacional ou reflexão. O instrutor as edita, reordena e agrupa como quiser.
Contínuo: o calendário manda e toda a equipe vive a mesma semana, mesmo que alguém entre depois. Escalonado: cada pessoa avança no seu ritmo, em ordem e sem pular etapas. Um padroniza; o outro respeita a rotatividade.
Ao terminar, a pessoa conta o que fez com as próprias palavras. Não é uma caixinha marcada: é evidência escrita, com data e autor, que não pode mais ser apagada nem alterada. Para uma auditoria, isso vale ouro.
Uma matriz de pessoas por missão, com semáforo, mostra quem está indo a campo e quem ficou para trás. Ele pode ler cada relatório e comentar: a pessoa recebe o comentário no celular.
As conexões entre neurônios se fortalecem quando são ativadas de forma repetida ao longo do tempo — é o que a neurociência chama de potenciação de longa duração. Um workshop intensivo de oito horas fixa muito menos que doze semanas de uma missão executada.
Por isso, Em campo não é um extra do programa: é a parte em que o conhecimento deixa de ser informação e vira trabalho executado — com evidência de quem, quando e como.
A competência executada de que fala o Knowledge Engineering é fabricada aqui.
A Osa Equipment España foi a primeira empresa a colocar a Kenavia em produção, e a primeira a levar um programa de treinamento ao posto de trabalho semana a semana.
Para vendedores novos, pegamos um catálogo e em menos de 1 hora tínhamos um programa de treinamento com ações claras semana a semana, que simplificou como nunca a integração ao cargo. Temas complexos que exigiriam parar a operação agora são resolvidos da melhor maneira. No começo eu não acreditava que fosse possível; agora não paro de pensar em tudo o que poderia ensinar à minha equipe, sem ter que parar o que estou fazendo. Em campo é uma solução única: ao levar o aprendizado para a prática, consigo ver o que eles fazem, como tocam os seus processos, e a qualidade das perguntas deles melhorou muitíssimo.
Mauricio Álvarez
CEO, Osa Equipment España
Cofundador, AVD Labs
Isto é o que um vendedor vê no celular na segunda de manhã, e o que o gestor dele lê na sexta. Não é uma pesquisa de satisfação nem um percentual de progresso: é o que aconteceu na rua, contado por quem estava lá.
Nas suas próximas três visitas, antes de falar de preço, pergunte: “o que precisaria acontecer para isso virar prioridade neste trimestre?”. Anote a resposta literal do cliente.
“Fiz na Ferragens do Vale. O cliente disse que antes de comprar precisava resolver a questão das peças de reposição até o fim do mês. Mudei a proposta: primeiro o kit de peças, o equipamento grande em outubro. Fechou os dois martelos.”
J. Vindas · sexta 14:20 · não pode ser editado“Exato: a pergunta mudou a proposta, não o preço. Repita com os três clientes grandes da rota norte e conversamos na reunião.”
Exemplo ilustrativo
O relatório da semana com as palavras da pessoa, o comentário do tutor e o acompanhamento do instrutor. Quarenta segundos.
E entre uma missão e outra, a pessoa não está sozinha: o consultor especialista do programa ajuda a preparar a visita, e até faz o papel de cliente para ensaiar.
É a pergunta que nenhum fornecedor de treinamento quer ouvir. Nós damos a resposta por escrito, pessoa por pessoa.