Dernière mise à jour : 26 août 2026
Kenavia est un produit d’AVD Labs LLC. Les paiements par carte sont traités par Stripe en tant que commerçant officiel : sur votre relevé, le débit apparaît sous « Sold through Link » et la facture est émise par Stripe. Votre contrat de service reste conclu avec AVD Labs LLC.
Vous disposez de quatorze jours calendaires à compter du paiement pour annuler votre achat et récupérer la totalité du montant, sans avoir à vous justifier et sans déduction pour les jours où vous avez déjà utilisé le service. Il suffit de nous écrire à [email protected] depuis l’adresse avec laquelle vous avez acheté, ou de nous appeler. Il n’y a pas de formulaire.
Nous remboursons tout à condition que vous n’ayez pas généré plus de deux programmes de formation. Un pour essayer et deux pour être sûr ; à partir du troisième, le travail est fait et il vous appartient.
Nous répondons à votre demande dans les cinq jours ouvrés suivants, et le remboursement est émis au plus tard quatorze jours calendaires après que vous nous avez fait part de votre décision. L’argent revient par le même moyen de paiement que celui de l’achat ; le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque.
Votre plan se renouvelle de lui-même chaque année, au tarif de renouvellement publié sur la page des tarifs. Vous pouvez résilier quand vous voulez : l’année suivante n’est alors pas facturée et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Ce que vous avez payé pour l’année en cours n’est pas calculé au prorata.
La mise en route et la curation assistée sont un travail réalisé par des personnes et convenu séparément de l’abonnement : une fois programmées et réalisées, elles ne sont pas remboursables. Les crédits de l’Atelier ne sont pas remboursables non plus, conformément à la clause 4 des Conditions générales.
Si vous achetez en tant que consommateur, les règles de protection des consommateurs de votre pays s’appliquent au-dessus de tout ce que dit cette page, et cette page ne peut vous retirer aucun droit que la loi vous accorde. Stripe peut également émettre des remboursements de sa propre initiative dans les soixante jours suivant l’achat.
Écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +1 561 536 6653. AVD Labs LLC, 1127 Royal Palm Beach Blvd, Ste 183, Royal Palm Beach, FL 33411, États-Unis.
Ceci est une traduction de courtoisie. La version espagnole de ce document fait foi ; en cas de divergence, le texte espagnol prévaut.